2022年3月29日火曜日

Bluetoothが突然使えなくなった

 普通にPC作業中に突然Bluetoothマウスが効かなくなった。

電池切れか?と思ったが、マウスの電池は大丈夫そう。

このあと、迷走したので備忘録として、対応策を記載します。

※動作できなかった際の画像を取得していないので、表示している画像は、全て正常時のものです。コメントを参考に読み替えてください。


①状況の確認。

「Blutoothとそのほかのデバイス」を開く。正常であれば以下のようにBluetoothのOn/Offが選択できますが、これ自体が表示されていませんでした(なんと!!)



②デバイスマネージャーを起動。
 正常であれば下記のように表示されますが、今回はこれも表示されず。。。。

 
③続いて「表示」→「非表示のデバイスの表示」を選択
グレーアウトした状態で、Bluetoothが表示されました。
そりゃそうだ、ついさっきまで使えてたもんね。

④Bluetoothを右クリックで「ハードウェア変更のスキャン」を実行 → 変化なし
⑤インテルワイヤレスBluetoothを右クリックで「ドライバの更新」を実行 → 変化なし
⑥こうなったら、再インストールだ!とインテルワイヤレスBluetoothを右クリックで「デバイスのアンインストール」を実行 → 無事?削除成功
⑦以下よりドライバをダウンロード → インストール → 再起動
 変化なし(Blutoothがデバイスマネージャーから消えたまま(非表示でもない))

おいおい、非常にまずい状況に。。。。もうBlutoothが無い扱いになってきた。
どうしようと思い、色々検索「完全シャットダウン」なる情報が。(そういえば、そんなのあったな~)

やり方は簡単
  1. デスクトップ画面左下の「スタート」ボタンをクリック
  2. 「電源」をクリック
  3. キーボードのシフトキーを押しながら「シャットダウン」を選択

これだけです。

普通のシャットダウンだと、一部のシステム情報を保持したまま、シャットダウンが行われます。これにより次回の起動時に高速に起動ができる状態となります。

  • メリットは、そのままですが高速に起動ができること。
  • デメリットは、おかしな状態も保持したままになるので、シャットダウンしてもおかしな状態から抜け出せない。

再起動ついでに、念のためBIOSの設定も確認してみましたが、BIOSレベルではBlutoothは有効なことが確認できました。

完全シャットダウンし、起動が完了して恐る恐る確認してみると、何事もなかったようにBlutoothアイコンが復活!良かった。良かった。

使ってる最中にいきなり使えなくなったのは初めてだったので、焦りましたが何とか復旧出来てよかったです。


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