普通にPC作業中に突然Bluetoothマウスが効かなくなった。
電池切れか?と思ったが、マウスの電池は大丈夫そう。
このあと、迷走したので備忘録として、対応策を記載します。
※動作できなかった際の画像を取得していないので、表示している画像は、全て正常時のものです。コメントを参考に読み替えてください。
①状況の確認。
「Blutoothとそのほかのデバイス」を開く。正常であれば以下のようにBluetoothのOn/Offが選択できますが、これ自体が表示されていませんでした(なんと!!)
②デバイスマネージャーを起動。
正常であれば下記のように表示されますが、今回はこれも表示されず。。。。
そりゃそうだ、ついさっきまで使えてたもんね。
④Bluetoothを右クリックで「ハードウェア変更のスキャン」を実行 → 変化なし
⑤インテルワイヤレスBluetoothを右クリックで「ドライバの更新」を実行 → 変化なし
⑥こうなったら、再インストールだ!とインテルワイヤレスBluetoothを右クリックで「デバイスのアンインストール」を実行 → 無事?削除成功
⑦以下よりドライバをダウンロード → インストール → 再起動
変化なし(Blutoothがデバイスマネージャーから消えたまま(非表示でもない))
おいおい、非常にまずい状況に。。。。もうBlutoothが無い扱いになってきた。
どうしようと思い、色々検索「完全シャットダウン」なる情報が。(そういえば、そんなのあったな~)
やり方は簡単
- デスクトップ画面左下の「スタート」ボタンをクリック
- 「電源」をクリック
- キーボードのシフトキーを押しながら「シャットダウン」を選択
これだけです。
普通のシャットダウンだと、一部のシステム情報を保持したまま、シャットダウンが行われます。これにより次回の起動時に高速に起動ができる状態となります。
- メリットは、そのままですが高速に起動ができること。
- デメリットは、おかしな状態も保持したままになるので、シャットダウンしてもおかしな状態から抜け出せない。
再起動ついでに、念のためBIOSの設定も確認してみましたが、BIOSレベルではBlutoothは有効なことが確認できました。
完全シャットダウンし、起動が完了して恐る恐る確認してみると、何事もなかったようにBlutoothアイコンが復活!良かった。良かった。
使ってる最中にいきなり使えなくなったのは初めてだったので、焦りましたが何とか復旧出来てよかったです。